RouLe Vert – Lantenne-Vertière

Bienvenue au sein du service d’autopartage RouLe Vert !

La commune de Lantenne-Vertière met à votre disposition deux véhicules électriques : une Renault Zoé et un Nissan e-NV 200 d’une autonomie de 300 kilomètres réels situés à côté de la Salle Polyvalente.

Adhérez à la communauté pour profiter des véhicules de votre territoire !

Informations générales

Le montant de votre réservation est débité de votre carte bancaire 24h après la fin de celle-ci. En cas de dépassement, votre facture est majorée du montant correspondant. A chaque réservation, le tarif d’usage est indiqué avant validation.

Attention, votre CB est vérifiée 1h avant chaque réservation afin de confirmer que les fonds nécessaires sont disponibles (dont montant de la caution loueur). Dans le cas contraire, votre réservation est annulée. Votre banque peut également demander une validation 3D Secure 1h avant votre réservation, dans ce cas Clem’ vous en informe par mail. En cas de non-validation, votre réservation est annulée.

En cas de dégâts ou d’incidents, une franchise d’un montant inférieur ou égal à 900€ ou des frais forfaitaires peuvent vous être facturés conformément aux conditions générales d’utilisation du service (CGU).

La caution loueur est bloquée sous forme d’empreinte bancaire. Elle prend fin 7 jours après la réservation. En cas de deuxième réservation au cours de cette période, une nouvelle empreinte bancaire est faite et la première est annulée.

* Prise et restitution du véhicule entre 4h et minuit. Vous ne pouvez ni prendre ni rendre le véhicule entre minuit et 4h mais votre réservation peut englober ces heures (exemple : réservation possible de 18h à 6h) pour une durée maximale de 24h.

Fonctionnement

Une fois inscrit(e), connectez-vous sur la plateforme roulevert.clem.mobi ou l’application mobile Clem Mobi avec votre identifiant et votre mot de passe.

Sélectionnez votre station de départ, votre date et heure de départ ainsi que votre date et heure de retour et validez. Selon les disponibilités du véhicule électrique à la station, vous pourrez ou non confirmer votre réservation.

Après validation de votre réservation, vous recevrez un mail de confirmation.

Une heure avant le début de la réservation, vous recevrez un SMS et un mail contenant le code vous donnant accès aux clés du véhicule ainsi que le numéro d’assistance technique joignable 24/7. Dès lors, vous ne pouvez plus annuler la réservation. Vous retrouvez également le code sur votre application Clem Mobi dans l'onglet "Mes réservations"

A la station, composez votre code de réservation à l'écran de la borne et suivez les instructions pour récupérer la clé de la voiture. Avant le départ, rangez bien le câble de recharge dans le coffre du véhicule.

A la fin de votre réservation, ramenez la voiture à son emplacement de départ. Composez votre code de réservation sur l'écran de la borne, brancher le véhicule afin de le mettre en charge puis rendre la clé de la voiture dans le guichet de la borne.

24h après la fin de la réservation, votre carte bancaire est débitée du montant correspondant à votre réservation et d’un éventuel dépassement. Vous recevez alors une facturette par mail indiquant le détail du montant débité. 

Règles d’utilisation

Je conduis avec un permis B en cours de validité (Permis demandé au moment de l’inscription).

Si j’ai entre 18 et 21 ans. Mon inscription définitive sera validée après une formation initiale et à discrétion de l’opérateur. Merci de prendre contact avec notre service client au 01 86 86 85 85, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h.

Je vérifie l’état (intérieur et extérieur) du véhicule avant le départ. En cas de problème, je le signale à l’opérateur directement sur l'écran de la borne ou via un appel au numéro d’assistance avant le départ en circulation.

Je respecte le code de la route car en cas d’infraction je suis responsable et les amendes me sont automatiquement retransmises.

J’appartiens à une communauté : je m’engage à ne pas manger, boire ou fumer dans le véhicule et à le restituer propre et en bon état.

Je connecte le véhicule à la borne dès mon retour afin que les conducteurs suivants récupèrent le véhicule avec toute son autonomie et m’assure avant de quitter la station que le véhicule est bien en charge.

Je réserve donc je reste le conducteur et je suis joignable sur le numéro de portable déclaré à l’inscription.

Je restitue le véhicule à l’heure et si nécessaire, je prolonge ma réservation afin de ne pas arriver après l'heure de fin. En cas de problème, je contacte l’opérateur via le numéro d’assistance fourni dans le SMS et le mail de confirmation de réservation.

J’avertis l’opérateur en cas de sinistre, sinon il pourra débiter mes 1000 € de caution en totalité.

Des voitures de qualité sont mises à votre disposition en autopartage, c’est à vous d’en profiter en toute liberté et avec respect !

Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).